En Irlanda hay empresas que buscan personal que hable español

Empresas de origen irlandés abrieron sus puertas para las personas que hablen español y que desde cualquier lugar del mundo les puedan aportar a su desarrollo y crecimiento en distintas áreas.

Este es el caso de Tik Tok, Accenture, Intrum, Amazon Ireland Sup Svcs Ltd, DocuSign®, Viagogo o Hertz, compañías a las cuales los colombianos también pueden postularse. Las vacantes están disponibles en las páginas oficiales de dichas empresas.

En el caso de Viagogo, se trata de trabajos en atención al cliente en temas de venta de entradas para eventos de entretenimiento y deportivos, en específico en el condado de Limerick, oeste de Irlanda. En el cargo la persona debe: 

• Mantener alto nivel de servicio por teléfono y correo electrónico.

• Habilidades de servicio rápido, preciso y amigable con los clientes

• Representar y vender la plataforma y herramientas

• Relacionamiento con los clientes y otros equipos.

En el caso de Amazon Ireland Sup Svcs Ltd, los interesados deben hablando tanto español como inglés para responder por escrito de manera eficiente y oportuna, tanto a los clientes internos como externos.

La persona que se postule debe:

• Manejar Microsoft Office, incluidos Outlook, Word y Excel.

• Ser capaz de prender y compartir conocimientos en un entorno de equipo global.

• Manejar el tiempo de manera efectiva y habilidades para manejar múltiples tareas.

Por su parte, la empresa DocuSign® con sede en Dubín, brinda apoyo a las organizaciones a la hora de conectarse y automatizar procesos de documentación, para lo cual necesitan un consultor de atención al cliente para que brinde reportes en el tema. Para esto debe:

• Entender la operación de la compañía y los beneficios de los productos que ofrece.

• Informar a los clientes sobre los servicios, hacer demostraciones y solucionar problemas.

• Reunirse por los canales de comunicación con los clientes y equipos de DocuSign® para hacer un acompañamiento oportuno.

También está Accenture, que ofrece servicios de estrategia y coautoría digital, por lo que necesitan un agente de comercio que tenga fluidez en español para:

• Minimizar riesgos y tendencias de estafa.

• Ayudar a los usuarios con los servicios brindados por la compañía.

• Mantener comunicación con los agentes y líderes para solucionar problemas.

• Tener contacto con clientes para afianzar lazos comerciales.

Dos ofertas están con TikTok. En Dublín buscan un especialista en servicios de publicidad con fluidez en el español para:

• Mediar entre clientes internos, externos y el equipo sobre consultas frecuentes.

• Recopilar comentarios y sugerencias para dar soluciones por medio de su plataforma.

• Realizar análisis de datos y tendencias para aumentar los ingresos y el éxito de la plataforma.

• Crear un enlace con varios departamentos de TikTok y así solucionar problemas sobre sus servicios.

También requieren de un especialista de operaciones de búsqueda, quien se encargaría de analizar la operación, el contenido y optimizar las estrategias según las tendencias. También estará en colaboración con R&D/PM/operaciones para optimizar los procesos llevados.

La empresa Intrum, dedicada a la gestión de crédito, requiere de un especialista que hable en español para fortalecer su equipo en Dublín, cumpliendo con:

• Responder y brindar apoyo en llamadas y correspondencia para los clientes, mejorando el proceso de cobro.

• Contactar a los clientes y solucionar dificultades financieras para llegar a un acuerdo de pago.

• Presentar informes sobre las acciones de manera trimestral o semanal.

• Entablar relaciones eficaces con departamentos financieros de los clientes para que el trato sea el mejor posible.

Finalmente Hertz, que alquila vehículos de aeropuerto a nivel mundial, necesita en Dublín un representante de servicio al cliente con:

• Experiencia en ventas, servicio al cliente o centro de contacto.

• Fluidez en español y buen nivel de inglés.

• Habilidades para resolver problemas de manera efectiva

• Habilidad para trabajo en equipo.

• Certificado de estudios o un nivel de educación equivalente.