Video: Golpeó a auxiliar de vuelo por pedirle el tapabocas

Toda una escena fue protagonizada por una pasajera de Avianca, quien quedó grabada insultando y hasta golpeando a una auxiliar de vuelo luego de que le prohibieran abordar el avión por negarse a usar el tapabocas.

El video que captó la situación permite escuchar a la trabajadora de la aerolínea detallando que fue el “capitán” quien directamente le negó el embarque a la mujer.

La pasajera – en alto grado de exaltación – cuestiona al personal: “¿Dígame por qué me va a negar el embarque? ¿Usted me va a negar el embarque a mí? ¿Qué le pasa?”.

Seguido a los reclamos se escucha el golpe que le propina a la empleada en medio de la agitación y siguen los insultos “¿Qué le pasa, estúpida? ¿Cómo me va a hacer perder mi plata?”.

La grabación también evidencia cuando la auxiliar le pregunta “¿Me pegó?”, y la pasajera no lo niega, sino que responde “Sí, le pegué por estúpida”, mientras sigue exigiendo que la dejen pasar al vuelo porque va a perder su plata, su tiempo y su “trabajo”.

Cuando otro trabajador le deja en claro que “en este vuelo no va a abordar”, la mujer airada vuelve a dirigirse a la auxiliar de vuelo con insultos: “¡Muerta de hambre! No me voy a quedar acá. ¿Se cree que tiene mucho poder? A ver, muerta de hambre”.

Finalmente llega personal de seguridad y la empleada les detalla que la señora la ha “agredido dos veces (…) hablé con el capitán y ella no aborda este vuelo”.

Al respecto, Avianca se pronunció en un comunicado, detallando que durante los últimos dos años “los comportamientos de pasajeros disruptivos se han duplicado, afectando en muchas ocasiones la integridad de nuestros empleados y de nuestros clientes.

“Sabemos que, así como nuestros pasajeros merecen todo el respeto y hacemos lo mejor por dárselo, creemos con firmeza que también nuestros más de 12.000 empleados merecen el mejor de los tratos”, añadió la aerolínea y le pidió a la Aerocivil fortalecer “aún más la regulación y permita implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que ya han tenido este tipo de comportamientos puedan volver a volar”.