El nuevo modelo de agendamiento permitirá a los usuarios acceder a citas de forma automática cada día. La estrategia busca optimizar tiempos, ordenar la demanda y facilitar el acceso a trámites migratorios en todo el país.
El sistema de asignación de citas para trámites migratorios en Colombia entrará en una nueva fase con la implementación de un modelo automatizado que operará todos los días, buscando mejorar la atención y reducir los tiempos de espera en los puntos de servicio.
La medida contempla que, de domingo a jueves, a partir de las 5:00 de la tarde, se habiliten los cupos correspondientes al siguiente día hábil. Los usuarios podrán acceder directamente a la plataforma, seleccionar su turno y recibir de manera inmediata la confirmación con los detalles de la cita.
Con este ajuste, las autoridades pretenden organizar la demanda de servicios y eliminar prácticas irregulares como la intermediación, permitiendo que el acceso sea más directo, equitativo y transparente.
El cambio responde también al crecimiento sostenido en la solicitud de trámites. Durante 2025 se registraron cerca de 150.000 citas en todo el país, mientras que en lo corrido de 2026 ya se han gestionado alrededor de 45.000, concentradas principalmente en ciudades como Bogotá, Medellín y Cali.
Desde la entidad se explicó que el objetivo principal es optimizar la atención, especialmente para la población migrante, facilitando procesos más ágiles y ordenados en los centros habilitados.
En paralelo, se mantienen abiertos otros mecanismos de regularización. Entre ellos, el programa PEP Tutor, dirigido a padres venezolanos con hijos en el sistema educativo colombiano, cuyo plazo de inscripción se extenderá hasta el 30 de abril.
Como parte de la modernización, también se habilitó una nueva sede electrónica que centraliza la información sobre trámites, servicios y datos oficiales, con el respaldo del Banco Interamericano de Desarrollo.
A esta herramienta se suma el Observatorio de Migraciones, Migrantes y Movilidad Humana, un espacio digital que cuenta con certificación de calidad estadística y que busca fortalecer el acceso a información confiable sobre el fenómeno migratorio en el país.
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