Caos digital: la caída de Amazon dejó sin plata a millones en Colombia

La mañana del lunes arrancó con más angustia que café para millones de colombianos. Las aplicaciones bancarias más usadas del país —Nequi, Bancolombia, Daviplata, Davivienda, Ualá y Colpatria— colapsaron al mismo tiempo, dejando a la gente sin poder mover un peso. Desde temprano, las redes sociales se llenaron de quejas: nadie podía pagar, transferir ni siquiera consultar el saldo.

Un lunes sin plata ni explicación

Las primeras alertas llegaron desde la noche del domingo, cuando usuarios de Daviplata comenzaron a reportar errores. Ya en la mañana del lunes, el caos se extendió como pólvora: ni Nequi ni Bancolombia respondían. Comerciantes frustrados, trabajadores sin cobrar y familias sin efectivo se convirtieron en el rostro de una caída que paralizó buena parte del sistema financiero colombiano.

Amazon, la nube que se desplomó

La razón del apagón digital apunta directamente a Amazon Web Services (AWS), el gigante tecnológico que presta servicios de nube a bancos, redes sociales y hasta videojuegos. Una falla en su sistema de resolución DNS —el que traduce las direcciones web— dejó fuera de línea plataformas en todo el mundo. En Colombia, el golpe fue duro: Bancolombia y Davivienda confirmaron que sus servicios quedaron “en pausa” por culpa del fallo global.

Bancos responden, pero la molestia crece

Bancolombia explicó que algunas de sus sucursales también se vieron afectadas y recomendó a los usuarios acudir a cajeros o corresponsales. Davivienda, por su parte, pidió calma y recordó que los canales físicos siguen disponibles. Pero la paciencia se agotó rápido: miles de usuarios reclamaron en redes que ni siquiera podían retirar dinero para transportarse o pagar el mercado.

Una lección en la era digital

El apagón de este 20 de octubre dejó claro lo dependientes que son las finanzas del país de la tecnología global. Una simple falla en la nube de Amazon bastó para dejar sin acceso al dinero a millones de personas. Y mientras los bancos intentan restablecer sus plataformas, los usuarios solo esperan que el próximo lunes no llegue con otro “bloqueo en la nube”.